Отзывы о компании «Mobiparts» интернет-магазин

• Комментарий продавца07.09.2021

  Роман, благодарим за выбор нашего магазина) Рады, что Вы остались довольны) Если вдруг снова нужны будут детали на телефоны - обращайтесь!

Заказал экран он мне не подошёл
Отправил обратно но деньги не вернули )))

• Комментарий продавца08.09.2021

  Владимир, благодарим за обращение. После получения посылки от клиента отделу возврата нужно хотя бы некоторое время, чтобы убедиться, что запчасть целая, без повреждений, не была установлена и гарантийные условия соблюдены. Только после этого происходит расчет с клиентом. Мы с Вами рассчитались на Ваши реквизиты и предупредили, что рассчет произведен. Мы соблюдаем гарантийные условия и если условия гарантии клиентом не нарушены - мы возвращаем деньги за товар или производим обмен (на усмотрение клиента). Вам не стоило беспокоиться.

Не отправили сообщение с реквизитами платежа. Зашел на следующий день на сайт, а товара нет в наличии. Не понимаю таких "случайностей".

• Комментарий продавца06.09.2021

  Андрей, мы благодарны за обращение в нашу компанию. Но давайте рассмотрим ситуацию подробнее. Вы оформили заказ и указали только номер телефона. Менеджер первый раз с Вами смогла связаться, договорились о предоплате. Дальше менеджер попросила склад сообщить о состоянии запчасти, так как это норма перед отправкой реквизитов на последний товар (он был в статусе "Заканчивается") уточнить о товаре. Модуль начали проверять и обнаружили микротрещину. Менеджер Вас набирала, но Ваш номер был ВНЕ ЗОНЫ. Менеджер еще пару дней много раз пыталась с Вами связаться, но номер был недоступен. Ни почты, ни Вайбера нет на номере. Хотели предложить Вам аналог, но связи никакой не было.... Соответственно и реквизиты не выслали, потому что ситуация не решена. Пожалуйста, указывайте контактные номера, по которым в дальнейшем будет связь.

• Комментарий продавца24.08.2021

  Валерий, благодарим за выбор нашего товара и за обратную связь) Рады, что Вам все понравилось. Если вдруг снова понадобятся стеклышки на Самсунг - обращайтесь)

• Комментарий продавца23.08.2021

  Иван, благодарны за выбор нашего товара и доверие магазину) Если вдруг снова нужны будут защитные стекла на телефон - обращайтесь, будем рады помочь))

• Комментарий продавца23.08.2021

  Андрей, благодарим за выбор нашего товара и за обратную связь) Будем признательны, если Вы подскажете, как мы можем еще улучшить нашу оценку) Если же снова нужны будут запчасти или аксессуары на мобильные телефоны Мейзу - обращайтесь)

• Комментарий продавца20.08.2021

  Елена, благодарим за выбор нашего товара и за покупку в нашем магазине) Рады, что Вы остались довольны) Если вдруг снова нужны будут запчасти или аксессуары к телефонам - обращайтесь!

покупкой и обслуживанием остался очень разочарован
гарантия на товар оказалась только на бумажке
не смотря на предидущие,не однократные заказы (с которыми все было в порядке)данный магазин не рекомендую!

• Комментарий продавца22.08.2021

  Константин, мы благодарим за обращение в наш магазин. Но давайте уточним ситуацию. Мы соблюдаем гарантийные условия на 100%. Они указаны у нас на сайте (https://mobiparts.com.ua/return_policy) и менеджер предупреждает о них при звонке. Гарантия на товар действительна 2 недели при сохранении товарного вида и сохранности пленок и пломб и действует до установки. Вы к нам обратились с просьбой по товару, который Вы УЖЕ успели установить и снять пленки/с пломбами - увы, такой товар мы вернуть или обменять не можем, как и многие другие магазины. Дело в том, что мы не можем проконтролировать каким методом и как надежно была установлена сама запчасть, и предупреждаем клиентов, о том, чтобы они имели возможность проверить товар ДО установки. Мы хотели помочь в решении ситуации и менеджер предложила Вам очень выгодные условия на следующую покупку - Вам они не подошли... Если бы соблюдались гарантийные условия при проверке до установки - мы бы решили быстро эту ситуацию обменом или возвратом, но, увы(

Сделка пройшла успешно.

• Комментарий продавца15.08.2021

  Василий, благодарны за выбор нашего товара и за доверие нашему магазину! Рады, что Вы получили положительный опыт покупки) Вдруг снова нужны будут запчасти к смартфонам - обращайтесь)

• Комментарий продавца13.08.2021

  Роман, признательны Вам за выбор нашего магазина и за обратную связь! Очень рады, что Вы остались довольны) Если нужны будут еще запчасти для ремонта телефонов или аксессуары к ним - обращайтесь, будем рады сотрудничеству!)