Відгуки про компанію «Mobiparts» интернет-магазин

Товар был исправлен.

• Коментар продавця20.07.2020

  Валерий, спасибо за выбор нашего магазина) Рады, что оказались Вам полезными. Если вдруг снова нужны будут запчасти к телефонам или планшетам - обращайтесь)

Передзвонили майже відразу, підтвердили замовлення і вислали у той же день.
Щодо товару - усе відмінно і без дефектів, дисплей працює без нарікань.
Рекомендую!

• Коментар продавця13.07.2020

  Дмитрий, дякуємо за вибір нашого магазину! Ми раді, що Ви задоволені співпрацею з нами) Намагаємось зробити процес замовлення зручним для клієнтів. Якщо раптом знову будуть потрібні деталі або аксесуари до телефонів - звертайтесь!

• Коментар продавця13.07.2020

  Ольга, спасибо за заказ в нашем магазине! Благодарны за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы) Если вдруг снова нужны будут запчасти или аксессуары к телефонам - обращайтесь, будем рады помочь.

Недобросовестный продавец и мошенник.
1) Ищу аккумулятор - нахожу его "в наличии" у данного продавца.
2) Заказываю онлайн, оплачиваю.
3) В течении 2 суток со мной никто не связался. Ну, ладно, не критично.
4) Перезваниваю спрашиваю, мол все ли ок - отвечают, мол "товара нет в наличии, вы должны были уточнить перед заказом" (но, ведь было заявлено, что в наличии), и средства мне вернут на карту. Ну, ладно, бывает.
5) Средства приходят. А если быть точнее - часть средств.
6) Звоню спрашиваю, мол что да как? "- А мы вас всю сумму не вернули, потому что так работает наша бухгалетрия - она съедает комиссию". Здорово, конечно, но так позорится... Это ведь не вина клиента, а издержки почему-то взваливают на клиента. Это называется МОШЕННИЧЕСТВО. Уплаченные мною деньги в полном объеме мне не вернули. Пытаюсь понять где же, в каком месте я был не прав. Конечно же, если вы не любитель негативных эмоций - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ЗДЕСЬ ЧТО-ЛИБО.

• Коментар продавця09.07.2020

  Уважаемый покупатель. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Но давайте по порядку.
  1) Аккумулятор был со статусом "заканчивается". Это значит, что уже может быть забронирован другим клиентом либо товар должен пройти проверку на работоспособность и так как мы стараемся не допустить недовольства, товар можем забраковать.
  2-3) У нашей компании как и у всех есть график работы. Вы оплати и сделали заказ в воскресенье. Это выходной день, который обозначен в графике. В понедельник вопрос с товаром мы решили. Поэтому по срокам обработки Вашего заказа мы не затягивали.
  4) Менеджер набирал Вас и после безуспешных попыток отправили уведомление, чтобы связались с нами, когда у Вас будет возможность.
  5-6) Менеджер постаралась Вам объяснить, но Вы не дослушали. Мы вернули ровно ту сумму, которая была начислена на наш счет по заказу. Единый тариф для онлайн-оплаты LiqPay — 2,75% от суммы чека при оплате Картами VISA и Mastercard любого банка Украины и мира. Процент от сделки был списан системой при выборе способа оплаты Liqpay и мы их не присваивали. Фирма получает сумму уже с вычетом данного процента. При выборе способа оплаты LiqPay и Вы и мы соглашаемся на эти условия. К сожалению, этот процент комиссии фирма не покрывает. Подробнее: https://mobiparts.com.ua/testimonials/page_2. При возврате денег по счетам за банковские переводы также есть пеня.
  Мы не присваиваем никаких денег себе и от сделки с Вами мы никакой выгоды не получаем, чтобы Вы обвиняли нас в мошенничестве. Пожалуйста, на будущее, для предотвращения таких спорных ситуаций - свяжитесь с магазином для согласования моделей товара, ревизий и того, не продан ли еще он.

Отличный магазин.Рекомендую.

• Коментар продавця07.07.2020

  Игорь, спасибо за то, что выбрали наш магазин! Мы так же благодарим Вас за рекомендации. Было приятно с Вами сотрудничать) Обращайтесь к нам, если вдруг снова нужны будут детали или аксессуары к телефонам.

• Коментар продавця07.07.2020

  Анатолий, благодарим за обращение в наш магазин и за высокую оценку нашей работы! Если нужны будут снова запчасти к гаджетам - обращайтесь, будем рады помочь!

Все соответствует описанию. Связь моментальная (правда, я набрал первым), доставка очень быстрая, получил посылку на следующий день, находясь от продавца довольно далеко. Рекомендую!

• Коментар продавця07.07.2020

  Вадим, благодарим за покупку в нашем магазине! Всегда стараемся оперативно связаться с покупателем, но все заказы обрабатываются в порядке очереди и могут быть небольшие заминки. Если заказ согласован и подтвержден до условленного времени, то отправочка товара день в день, поэтому сроки доставки минимальны. Спасибо за обратную связь и обращайтесь снова, если нужны будут аксессуары или запчасти к сотовым. Всегда рады помочь!

заказывала дисплей, пришёл немного не рабочий,но я так понимаю что это заводской брак!но все равно не приятно как то было!но ребята ,сделали обмен и оплатили в две стороны,вот жду свой дисплей, надеюсь что с этим будет все окей. Магазин только недавно наверное открылся,то нужно ещё работать, чтобы в дальнейшем не было таких ситуаций, нужно каждый товар проверять! спасибо

• Коментар продавця07.07.2020

  Наталья, благодарим за обращение в наш магазин. К сожалению, у нас достаточно большой ассортимент и нет такого количества матриц гаджетов, чтобы поверить каждый товар. Запчасти проверяют на заводе-изготовителе и мы следим за их целостностью, чтобы покупатели получили детали неповрежденными и пригодными для эксплуатации. Процент брака мы отслеживаем и он минимальный. Но на этот случай мы всегда оглашаем и придерживаемся гарантийных условий. Мы понимаем Ваше расстройство, но постарались решить вопрос обмена как можно оперативно. Спасибо за обращение, обратная связь Важна для нас.

Продавці ввічливі це плюс, але товар ...... бажання щоб був якісніший! Придбав аккумулятор для Samsung в січні місяці, він не пропрацював і пів року. Вже в травні почав давати збої. Я розумію, що продавець сам не виробляє продукцію, але ж потрібно товар продавати якісніший.

• Коментар продавця03.07.2020

  Руслан, ми уважно відносимося до зауважень клієнтів. Розуміємо, що ситуація для Вас неприємна. Але річ у тому, що може бути безліч факторів можливої ​​неправильної експлуатації акб телефону. Є ряд причин, з яких батарея могла почати скоріше виходити з ладу: 1) використання телефону на зарядці; 2) неякісний зарядний пристрій і порушення процесу зарядки; 3) перепади напруги під час заряджання; 4) використання автомобільного зарядного або повербанка, які в тому числі порушують роботу батареї; 5) банально батарею могли пошкодити при установці. Проблема також може бути в мікросхемі контролера заряду, що також призводить до проблем схожим з проблемами батареї.Ми ж пропонуємо товар, який проходить тест виробником і уже далі ми пильнуємо за дотриманням його цілісності і експлуатаційних вимог. У будь-якому випадку дякуємо, що звернулися до нас, Ваше зауваження ми врахуємо.

• Коментар продавця25.06.2020

  Уважаемый покупатель! Благодарим за выбор нашего магазина. Рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами) Обращайтесь снова, если нужны будут запчасти, аксессуары либо инструменты для ремонта телефонов.